Levantech · AI Caller riattivazione marketing

Blocco A

L’offerta marketing

Chi compila *Chi sta compilando il survey

Nome

Cognome

Email

Inserisci nome, cognome e un’email valida.

1. Cosa vendete esattamente, e a chi? *Pacchetti o servizi singoli (es. gestione social, Google Business, campagne Meta, sito, foto e video) e il tipo di ristoratore a cui li proponete (pizzeria, trattoria, ristorante di pesce, zona, fascia di prezzo). Campo obbligatorio

2. Qual è il risultato che promettete, in una frase? *La frase che il commerciale direbbe al telefono. Es. “più coperti nei giorni feriali”, “più recensioni e più prenotazioni dirette”. Campo obbligatorio

3. Il prezzo si può dire al telefono? * Sì, il prezzo esatto

Sì, solo un range indicativo

No, il prezzo lo dà solo il commerciale in appuntamento Seleziona un’opzione e completa il dettaglio richiesto

4. Perché un ristoratore dovrebbe scegliere voi invece di un’agenzia locale? *Due o tre differenze concrete. Es. conoscete già il locale grazie a MenuBravo, lavorate solo con la ristorazione, avete i dati degli ordini. Campo obbligatorio

5. Uno o due casi o risultati che l’assistente può citare *Ristoranti reali, con numeri se ci sono. Indica anche se il nome del locale si può fare o va tenuto anonimo. Campo obbligatorio

Blocco B

Chi richiamiamo

6. Dove sono oggi i contatti da chiamare, e quanti sono? * GoHighLevel Un altro CRM

File Excel o CSV Gestionale MenuBravo Altro

Numero indicativo di contatti

Seleziona almeno un’opzione, completa il dettaglio e indica il numero di contatti

8. Quali segmenti ci sono nella lista, e chi chiamiamo per primo? *Numera in ordine di priorità e aggiungi il criterio, se c’è. Es. “prima i clienti attivi con più di 50 coperti”. Clienti MenuBravo attivi

Ex clienti MenuBravo

Lead mai chiusi

Altro

Criterio

Seleziona almeno un segmento, indica la priorità di ciascuno e il criterio

9. Ci sono contatti da NON chiamare in nessun caso? *Es. clienti in contenzioso, locali già seguiti da un vostro partner, chi ha chiesto di non essere più contattato. Sì, vi mandiamo la lista No, si possono chiamare tutti Va verificato Seleziona un’opzione

10. Cosa sanno già di Levantech, e a nome di chi ci presentiamo? *Molti vi conoscono come MenuBravo: ci serve sapere quale nome riconoscono al telefono. A nome di Levantech A nome di MenuBravo A nome del commerciale (es. “chiamo da parte di …”)

Altro

Cosa sanno già di voi (in due righe)

Seleziona almeno un’opzione, completa il dettaglio e scrivi cosa sanno già di voi

Blocco C

Qualifica e appuntamento

11. Le domande di qualifica *

Ti proponiamo queste quattro. Conferma, modifica o sostituisci. Meno sono, più la chiamata resta corta: massimo quattro.

1Che tipo di locale è, e quanti coperti ha più o meno?*

Va bene così Da modificare

Versione vostra

Seleziona un’opzione e, se la modifichi, scrivi la vostra versione

2Oggi come vi trovano i nuovi clienti? Passaparola, Google, social, altro?*

Va bene così Da modificare

Versione vostra

Seleziona un’opzione e, se la modifichi, scrivi la vostra versione

3Investite già qualcosa in marketing? Se sì, più o meno quanto al mese?*

Va bene così Da modificare

Versione vostra

Seleziona un’opzione e, se la modifichi, scrivi la vostra versione

4Oltre a lei, c’è qualcun altro che decide su queste spese?*

Va bene così Da modificare

Versione vostra

Seleziona un’opzione e, se la modifichi, scrivi la vostra versione

12. Cosa rende un ristoratore “caldo”, e cosa lo rende “da scartare”? *Es. caldo: più di 40 coperti, vuole riempire i giorni feriali, decide lui. Da scartare: locale in chiusura o in vendita, zero budget dichiarato, fuori zona.

Caldo

Da scartare

Compila entrambi i campi

13. Qual è l’obiettivo della chiamata? * Fissare una chiamata telefonica con il commerciale Fissare una videocall Fissare una visita in sede al locale Lasciar scegliere al ristoratore tra queste opzioni Seleziona un’opzione

14. Calendario, durata, con chi, giorni e orari *Es. “calendario Marketing su GHL, 30 minuti, con Marco Rossi, lun-ven 10-12 e 15-18”.

Calendario

Durata

Commerciale (nome e cognome)

Giorni e orari disponibili

Compila tutti e quattro i campi

15. Se il ristoratore chiede info via WhatsApp o email invece di fissare, cosa facciamo? * L’assistente insiste una volta con garbo, poi manda le info e lascia la richiamata al commerciale Mandiamo subito un messaggio WhatsApp con le info e un link per prenotare Mandiamo una email con la presentazione Segnaliamo il contatto al commerciale, che lo richiama lui Altro

Seleziona almeno un’opzione

16. Avete già uno script di riattivazione o di chiamata che il commerciale usa oggi? *Se sì, incollalo qui o allegalo. Vanno bene anche appunti, frasi ricorrenti o registrazioni di chiamate andate bene: ci servono per far parlare l’assistente come il vostro commerciale. Sì, lo incollo qui sotto Sì, lo allego No, non abbiamo uno script

Script o appunti

Seleziona un’opzione e, se lo incolli, inserisci lo script

Blocco D

Obiezioni

17. Le obiezioni e le vostre risposte *

È la parte più importante del survey. Scrivi la risposta come la dice oggi il vostro commerciale, anche in modo informale. Aggiungi nelle righe vuote le obiezioni che sentite spesso e che qui mancano.

1“Non ho budget.”